쿠팡의 와우 멤버십은 다양한 혜택을 제공하는 서비스로, 고객이 더 나은 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 돕습니다. 이 글에서는 와우 멤버십의 주요 기능과 설정 방법, 그리고 이용 시 유의해야 할 점들을 소개합니다.
와우 멤버십 개요
멤버십의 정의
와우 멤버십은 쿠팡이 제공하는 서비스로, 로켓배송, 로켓프레시, 쿠팡플레이 등 다양한 혜택을 이용할 수 있습니다. 첫 30일 동안 무료로 체험할 수 있으며, 이후에는 자동으로 결제가 진행됩니다.
결제 및 취소 방법
처음 30일 후에는 쿠페이에 등록된 결제 수단을 통해 매월 동일한 날짜에 결제됩니다. 원하지 않을 경우 언제든지 취소할 수 있으니, 이용하기 전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
모바일 알림 설정
알림 설정 방법
쿠팡의 모바일 앱을 통해 푸시 알림을 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 마이쿠팡으로 이동
2. 내 이름 클릭 후 푸시설정 선택
3. 필요한 알림을 ON/OFF 설정
PC에서는 알림 설정이 불가하므로 모바일 앱을 이용해야 합니다.
광고성 메시지 관리
마이쿠팡에서 광고성 이메일과 문자를 수신하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 불필요한 광고로부터 자유로워질 수 있습니다.
주문 및 결제 관련 사항
개인통관고유부호 입력
해외배송을 위한 개인통관고유부호 입력 시 정확한 정보를 확인해야 합니다. 잘못 입력했거나 누락된 경우, 판매자에게 연락하여 올바른 정보를 전달해야 합니다.
결제 수단 변경 불가
주문 후 결제 수단을 변경할 수 없습니다. 상품이 배송 전일 경우 주문을 취소한 후 새로운 결제 수단으로 다시 주문해야 합니다.
쿠팡의 안전 결제 서비스
인터넷안전결제(ISP) 서비스
ISP는 카드번호 입력 없이 가상의 비밀번호로 안전하게 거래할 수 있는 서비스입니다. 거래 금액이 30만원 이상일 경우 공인인증 과정이 필요합니다.
생체인증 서비스
쿠팡에서는 생체인증을 통해 더욱 간편하게 결제를 진행할 수 있습니다. 기기에 등록된 생체정보를 사용하여 비밀번호 입력 없이 결제가 가능하니, 설정을 통해 활성화할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 와우 멤버십의 혜택은 무엇인가요?
와우 멤버십은 로켓배송, 쿠팡플레이, 로켓프레시 등의 서비스를 할인된 가격에 이용할 수 있는 혜택을 제공합니다.
질문2: 쿠팡에서 비회원으로도 주문이 가능한가요?
아니요, 쿠팡은 회원가입 후에만 주문이 가능합니다. 회원가입 시 쿠폰 및 다양한 이벤트에 참여할 수 있습니다.
질문3: 결제 수단을 변경하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
주문 후 결제 수단은 변경할 수 없습니다. 상품이 배송 전일 경우 주문을 취소한 후 새로 주문할 수 있습니다.
질문4: 생체인증 설정은 어떻게 하나요?
쿠팡 앱 내 생체인증 설정 메뉴에서 본인의 생체정보를 등록하여 간편 결제를 활성화할 수 있습니다.
질문5: 쿠팡에서 상품 문의는 어떻게 하나요?
상품 상세 페이지 내 ‘상품문의’ 부분에서 문의하기 버튼을 클릭하여 질문을 등록할 수 있습니다.
질문6: 쿠팡에서 결제 시 공인인증서가 필요한가요?
공인인증서는 카드사별로 기준이 다르며, 일반적으로 일정 금액 이상 결제 시 필요합니다. 카드사에 따라 다르니 확인이 필요합니다.
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