귀뚜라미는 1962년 창립 이후 50여 년간 국내 보일러 시장에서 대표적인 기업으로 자리 잡았습니다. 기름보일러, 가스보일러, 전기보일러 등 다양한 난방 기기를 제공하며, 고객 서비스에도 힘쓰고 있습니다. 이번 글에서는 귀뚜라미 AS 고객센터의 전화번호와 지역센터에 대해 자세히 알아보겠습니다.
귀뚜라미 AS 고객센터 전화번호 및 운영시간
고객센터 전화번호
귀뚜라미 AS 고객센터의 전화번호는 1588-9000입니다. 언제든지 문의하실 수 있습니다.
운영시간
귀뚜라미 고객센터의 운영시간은 계절에 따라 다릅니다.
- 하절기 (5월 ~ 8월)
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일/공휴일: 09:00 ~ 18:00
-
일요일: 휴무
-
환절기 (3월, 4월, 9월, 10월)
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일/공휴일: 09:00 ~ 18:00
-
일요일: 휴무
-
동절기 (11월 ~ 2월)
- 평일/토요일/공휴일: 24시간 운영
- 참고: 동절기 심야시간에는 군단위 이하 지역의 경우 AS 접수 및 상담만 가능합니다.
귀뚜라미 지역 서비스센터
귀뚜라미는 전국에 여러 개의 CS센터를 운영하고 있으며, 각 센터의 위치와 연락처는 다음과 같습니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 | 팩스번호 |
|---|---|---|---|
| 서부CS센터 | 서울특별시 강서구 마곡동 771 | 02) 2600-9167 | 02) 2608-8106 |
| 북부CS센터 | 경기도 포천시 소흘읍 아랫용상2길 25-40 | 031) 8080-8573 | 031) 8080-8574 |
| 남부CS센터 | 경기 부천시 도당동 254-6 | 032-257-0270 | 032-257-0273 |
| 강원CS센터 | 강원도 원주시 태장공단길 54-6 | 070-4713-9814 | 033) 745-1613 |
| 중부CS센터 | 대전광역시 동구 용전동 10-11번지 3층 | 042) 637-2236 | 042) 931-0637 |
| 전북CS센터 | 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255 | 070-4700-7391 | 063) 904-5161 |
| 전남CS센터 | 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9 | 070-4700-7361 | 062) 511-1594 |
| 대구CS센터 | 대구광역시 동구 동대구로 501 5층 | 053) 744-5010 | 053) 745-9034 |
| 부산CS센터 | 부산광역시 중구 중앙대로 135 1층 | 051) 462-6601 | 051) 624-3060 |
| 경남CS센터 | 경상남도 진주시 사봉면 지수로 9 | 055) 921-7821 | 055) 921-7825 |
귀뚜라미 AS 서비스 이용 시 유의사항
- AS 요청 시, 고객센터에 전화하여 미리 상담을 받는 것이 좋습니다.
- 동절기에는 서비스가 혼잡할 수 있으므로, 미리 예약하는 것을 권장합니다.
- 각 지역센터의 운영시간이 다를 수 있으니, 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 귀뚜라미 AS 서비스는 어떤 기기에 적용되나요?
귀뚜라미 AS 서비스는 기름보일러, 가스보일러, 전기보일러 등 다양한 난방 기기에 적용됩니다.
질문2: AS 서비스 요청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
모델명, 구입일, 문제 발생 상황 등 기본 정보를 준비하면 상담이 원활합니다.
질문3: 동절기 심야 AS 서비스는 어떻게 이용하나요?
군단위 이하 지역은 심야시간에도 AS 접수 및 상담이 가능하니, 고객센터로 문의하세요.
질문4: 서비스센터 방문 시 예약이 필요한가요?
방문 전에 전화로 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
질문5: AS 서비스는 유료인가요?
기본적인 점검은 무료지만, 부품 교체 등은 유료일 수 있으니 사전에 확인해야 합니다.