겨울철이 다가오면서 경제적 어려움을 겪는 이웃을 위한 지원이 절실한 상황이다. 성남시는 복지 사각지대에 놓인 가구를 찾아내기 위해 적극적인 대책을 마련했다. 이번 조사는 2026년 3월 말까지 진행되며, 총 2,084가구를 집중적으로 조사하고 지원할 예정이다. 이에 대한 구체적인 내용과 지원 방안을 살펴본다.
집중 조사 대상 및 규모
성남시는 고유의 데이터 분석 시스템을 활용하여 도움이 필요한 2,084가구를 선정했다. 이 조사는 단순한 통계 확인이 아닌, 실제 생활고를 겪고 있는지를 확인하기 위한 것이다. 선정된 가구의 구체적인 유형은 다음과 같다.
공과금 체납 가구
공과금 체납 가구는 총 1,911가구로, 전기, 수도, 가스 요금을 3개월 이상 미납하여 공급이 중단될 위기에 처한 가정이다. 이들은 긴급한 지원이 필요한 상황이다.
주거 취약 가구 및 고위험 독거 중장년
주거 취약 가구는 50가구로, 소득 대비 월세 지출 비율이 지나치게 높은 가정이다. 또한, 고위험 독거 중장년은 123명으로, 50세에서 64세 사이의 1인 가구 중 금융 연체 등 위기 신호가 3개 이상 감지된 경우를 포함한다. 이번 조사를 통해 이들 가구의 실질적인 생활고를 확인하고 즉각적인 도움을 제공할 예정이다.
주요 지원 혜택
위기 상황이 확인된 가구에 대해서는 맞춤형 지원이 제공된다. 지원 혜택은 공적 자원과 민간 자원으로 나뉜다.
공적 자원 지원
- 기초생활보장: 수급자 등록을 통해 생계, 의료, 주거 급여를 지원한다.
- 긴급복지: 갑작스러운 위기 상황에 대처하기 위한 긴급 생계비를 지원한다.
- 에너지 바우처: 전기료 감면 및 난방비 지원을 통해 겨울철 난방 부담을 덜어준다.
민간 자원 연계
- 물품 후원: 겨울철 필수품인 난방용품(이불, 매트 등) 및 쌀을 지원한다.
- 후원금 연계: 지역 민간 단체와 협력하여 생활 안정 자금을 지원한다.
이러한 지원을 통해 위기 가구의 생활이 안정될 수 있도록 도울 예정이다.
조사 및 발굴 절차
이번 조사와 발굴은 2026년 3월 말까지 진행된다. 세부 절차는 다음과 같다.
대상자 선정
전산시스템을 통해 위기 징후가 있는 가구를 선별한다.
현장 조사
지역사회의 공무원과 협의체 위원들이 직접 전화 또는 방문하여 조사한다.
상담 및 지원
생활 실태를 확인한 후, 즉시 필요한 서비스와 연계하여 지원을 제공한다. 성남시는 지난 해에도 비슷한 방식으로 1만여 가구를 지원하여 ‘우수 지자체’로 선정된 바 있다. 이러한 성과는 이번 조사에도 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
이웃 신고 및 문의 방법
조사 시스템에 포착되지 않은 어려운 이웃이 있을 수 있다. 주변에서 다음과 같은 상황을 발견하면 즉시 신고해 주기를 권장한다.
- 우편물이 쌓여 있는 집
- 공과금 독촉장이 붙어 있는 집
- 겨울철 난방을 하지 않는 것 같은 집
이런 이웃을 발견하면 거주지 관할 행정복지센터나 보건복지상담센터에 연락하여 도움을 요청할 수 있다. 작은 관심이 큰 변화를 가져올 수 있다.
실행에 필요한 절차
조사를 통해 위기 가구를 지원하기 위한 실행 절차는 다음과 같다.
- 전산시스템을 통해 위기 징후 가구 선별
- 공무원 및 협의체 위원들이 직접 전화 또는 방문하여 조사 실시
- 생활 실태 확인 후 필요한 지원 서비스 연계
- 위기 가구에 대한 맞춤형 지원 방안 마련
- 지원 내역을 지속적으로 모니터링하여 추가 필요시 연계
이러한 절차를 통해 가구의 실질적인 어려움을 해결할 수 있을 것이다.
지원 방안과 체크리스트
위기 가구 지원 방안은 다음과 같은 체크리스트로 정리할 수 있다.
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 공과금 체납 가구 | 신청 절차 불명확 | 관할 행정복지센터에 사전 문의 |
| 주거 취약 가구 | 지원 조건 미충족 | 사전 상담을 통한 조건 확인 |
| 고위험 독거 중장년 | 연락이 어려운 상황 | 주변 이웃의 도움 요청 |
| 긴급복지 필요 가구 | 증빙 서류 부족 | 필요 서류 목록 미리 확인 |
| 민간 자원 연계 필요 가구 | 자원 연결 어려움 | 지역 커뮤니티 활용 |
이 외에도 다음과 같은 사항들을 체크하여 지원 요청을 할 수 있다.
- 주변 이웃의 상황을 자주 살펴보는 것이 중요하다
- 복지 지원을 요청할 때 필요한 서류를 미리 준비한다
- 민간 자원의 도움을 받을 수 있는 방법을 알아본다
- 서로 돕는 문화가 자리잡도록 노력한다
- 공식적인 지원 외에도 자발적인 후원 활동을 고려한다
- 관할 센터와의 긴밀한 소통을 유지한다
- 지원 약속을 지키는 것이 중요하다
- 정기적인 모니터링을 통해 지속적인 관심을 기울인다
- 지원 요청 후에도 상황이 변할 수 있으므로 주의한다
- 이웃과 함께 협력하여 문제를 해결한다
지금 바로 도움이 필요한 이웃을 찾아보자
이번 성남시의 복지 사각지대 발굴 활동은 경제적 어려움을 겪고 있는 이웃들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 기회다. 주변에 도움이 필요한 이웃이 있다면 즉시 신고하여 필요한 지원을 받을 수 있도록 도와주자. 작은 관심이 큰 변화를 만들 수 있다.