아래를 읽어보시면 토탈서비스의 이용대상, 신청 절차, 로그인 방법, 자주 찾는 서비스 유형을 한눈에 파악할 수 있습니다.
이용대상과 서비스 범위
- 사업장/사무대행기관의 활용 포인트
- 고용보험과 산재보험 관련 4대보험 공통신고를 온라인으로 처리
- 부과고지, 보험료 조회, 자격취득 신고 등 대표 업무를 한곳에서 관리
- 의료기관 및 개인의 활용 포인트
- 진료계획서, 요양비 청구 등 의료 분야의 신고와 증명서 발급 처리
- 산재환자 정보 조회 및 전자통지 등 공단 연계 서비스 이용
핵심 기능 요약
- 온라인 신고 및 접수: 다양한 신고서 작성과 접수
- 증명서 발급: 7종의 증명서 포함 다수 증명서 발급 가능
- 원스톱 처리: 230종의 공통 신고를 한 번에 처리
이용신청 방법과 로그인 절차
- 신청 방식
- 인터넷 신청이 가장 간편하며, 필요 시 지방문, 우편, FAX를 통해 신청 가능
- 홈페이지에서 이용신청 시 별도 회원가입 없이 공인인증서나 간편인증으로 로그인 가능
- 로그인 방식
- 공인인증서(공동인증) 또는 간편 인증으로 접속 가능
- 로그인 후 마이페이지에서 개인별 민원 상태를 확인
로그인 및 접속 포인트
- 접속 경로: 근로복지공단 토탈서비스 홈페이지
- 로그인 후의 주요 화면: 마이페이지 및 민원접수현황에서 현재 처리상태를 확인
처리절차 및 결과 확인
- 기본 흐름
- 로그인 후 제출할 신고서를 작성하고 전송
- 신고서가 접수되면 접수번호가 발급되어 관리 가능
- 처리결과는 마이페이지의 민원접수현황에서 확인
- 상태 관리 팁
- 접수번호를 반드시 메모해 두고, 처리 현황은 일정 주기로 확인하는 것이 좋음
실무 포인트
- 신고서 작성 시 필요한 각종 정보가 미리 준비되면 제출 속도가 증가
- 처리 결과와 관련 서류는 필요 시 재발급/재전송이 가능
사용자 유형별 주요 서비스 예시
- 사업장/사무대행기관의 자주 이용 서비스
- 부과고지 대상자 이의신청, 보험료 조회, 일괄적용사업개시 신고
- 보험료 신고서, 자격취득 신고, 근로내용확인신고 등
- 의료기관의 자주 이용 서비스
- 최초/의료기관 변경 요양신청서, 진료계획서 및 집중재활 진료계획서
- 휴업급여 청구, 요양비 청구, 산재환자 정보 조회, 진료비·약제비 청구 목록
- 개인 이용자의 자주 찾는 서비스
- 피보험자격 신고현황, 자격 이력 내역서, 개인별 부과고지보험료 조회
- 휴업급여 청구, 산재환자 정보조회, 보험급여지급확인원, 심사청구서 작성
추가 포인트
- 모바일 토탈서비스를 통한 접근성 강화
- One-Click 산재상담 및 신청 등 편의 기능 활용 가능
모바일 활용과 보안
- 모바일 서비스 특징
- 모바일 앱에서도 간편 인증으로 로그인 가능
- 팩스 수신 조회 및 민원 서식 팩스 전송 기능 제공
- 보안 팁
- 공인인증서/간편인증 각각의 보안수칙 준수
- 공공기관 서비스 이용 시 개인정보 관리 주의
자주 묻는 질문 (FAQ)
토탈서비스 이용에 필요한 인증서는 무엇인가요?
공인인증서(공동인증) 또는 간편인증으로 로그인 가능합니다.
온라인으로 어떤 신고서를 제출할 수 있나요?
4대 사회보험 공통 신고를 비롯해 공단신고 230종과 7종의 증명서 발급 신청이 가능합니다.
신청 후 접수번호를 받나요?
네, 접수되면 고유 접수번호가 발급되며 마이페이지에서 처리상태를 확인할 수 있습니다.