7월의 무더운 여름, 장마와 함께 온 습기로 인해 야외 활동이 힘든 시기가 다가왔습니다. 이러한 시기에 근로복지공단에 직접 방문할 필요 없이, 간편하게 민원 업무를 처리할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 근로복지공단 모바일 앱인 「TOUCH! 산재고용」입니다. 이 앱을 통해 언제 어디서나 필요한 서비스를 이용할 수 있습니다.
「TOUCH! 산재고용」 앱 소개
앱 개요
「TOUCH! 산재고용」은 2022년 7월에 출시된 공식 모바일 앱으로, 사용자는 시간과 장소에 구애받지 않고 다양한 민원 서비스에 접근할 수 있습니다. 이 앱은 고용·산재보험 관련 증명서 발급 및 민원 서비스 이용을 위한 최적의 솔루션입니다.
제공 서비스
앱을 통해 제공되는 서비스는 다음과 같습니다:
– 증명원 발급: 공단 대표 8종 증명원과 50종의 통지서를 손쉽게 발급받을 수 있습니다.
– 보험 조회: 고용·산재보험 자격이력내역 조회 및 발급이 가능합니다.
– 급여 신청: 휴업 및 간병 급여 청구를 앱을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.
「TOUCH! 산재고용」 앱의 주요 기능
개인 서비스
개인 서비스는 일반 고객, 산재 고객, 특수형태근로종사자 및 예술인으로 나눌 수 있습니다. 각 그룹별로 다음과 같은 서비스가 제공됩니다:
- 일반 고객
- 고용·산재보험 자격이력내역서 조회 및 팩스 발급
-
보험급여지급확인원 조회
-
산재 고객
- 휴업/간병급여 청구
-
나의 산재 기본정보 및 급여정보 조회
-
특수형태근로종사자 및 예술인
- 노무제공확인신고서 발급
사업장 서비스
사업장 서비스는 가입증명원 조회, 산재 요양승인 여부 확인 등 다양한 서비스를 포함합니다. 이를 통해 사업장도 간편하게 민원 업무를 처리할 수 있습니다.
[표: TOUCH! 산재고용 앱 서비스 비교]
| 서비스 종류 | 일반 고객 | 산재 고객 | 특수형태근로종사자 |
|---|---|---|---|
| 자격이력내역서 조회 | O | O | O |
| 급여 청구 | X | O | X |
| 가입증명원 조회 | O | X | X |
앱 이용 방법
다운로드 방법
「TOUCH! 산재고용」 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 다운로드할 수 있습니다. QR코드를 스캔하면 설치 페이지로 쉽게 연결됩니다.
로그인 절차
회원가입 없이 간편인증만으로 로그인할 수 있으며, 필요한 인증서는 공동인증서 또는 고유 인증서입니다. 로그인 후에는 개인 또는 사업장 정보를 입력하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
증명원 발급 방법
앱 메인 화면에서 ‘증명원 간편 발급’ 버튼을 터치합니다. 원하는 항목을 선택하고 팩스 신청 버튼을 통해 간편하게 증명원을 발급받을 수 있습니다.
외국인 근로자 이용 가능
2023년 7월 1일부터 외국인 근로자 및 재해자도 「TOUCH! 산재고용」 앱을 이용할 수 있게 되었습니다. 단, 출입국관리소에 등록된 유효한 외국인등록번호를 가진 경우에 한정됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: 「TOUCH! 산재고용」 앱은 어떻게 다운로드하나요?
답변: 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 QR코드를 스캔하여 다운로드하면 됩니다.
질문2: 로그인은 어떻게 하나요?
답변: 별도의 회원가입 없이 간편인증으로 로그인할 수 있으며, 공동인증서가 필요합니다.
질문3: 발급 가능한 증명원은 무엇이 있나요?
답변: 고용·산재보험 자격이력내역서, 보험급여지급확인원 등 다양한 증명원을 발급받을 수 있습니다.
질문4: 외국인도 앱을 사용할 수 있나요?
답변: 네, 외국인 근로자 및 재해자도 유효한 등록번호가 있으면 이용 가능합니다.
질문5: 앱 이용 시 주의사항은?
답변: 증명서 발급 시 원하는 항목과 보험 종류를 정확히 선택해야 합니다.
질문6: 추가적인 정보는 어디서 찾을 수 있나요?
답변: 근로복지공단 콜센터(☎1588-0075) 또는 공식 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
편리한 「TOUCH! 산재고용」 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 민원 업무를 신속하게 해결하시기 바랍니다.