현대홈쇼핑과 Hmall에서 구매한 상품의 반품 및 환불 절차에 대해 알아보겠습니다. 고객센터 전화번호와 함께 반품, 교환, AS 관련 정보도 함께 제공합니다.
현대홈쇼핑 & Hmall 반품 및 교환 정보
반품 및 교환 신청 방법
Hmall의 경우, 상품 배송 완료 후 7일 이내에 반품 및 교환이 가능하며, 현대홈쇼핑은 30일 이내에 가능합니다. 단, 의류, 핸드백, 보석, 신발 등은 15일 이내에 반품할 수 있으며, 신선식품은 7일 이내에 반품이 가능합니다.
반품 불가 사유
제품을 설치하거나 사용한 경우에는 반품이 불가능합니다. 다음과 같은 사유는 반품이 불가하니 유의하시기 바랍니다:
– 포장이 개봉된 경우
– 사용 흔적이 있는 경우
– 고객의 요청으로 특별 제작된 상품
현대홈쇼핑 AS 신청 방법
현대홈쇼핑 및 Hmall의 AS는 홈페이지에서 1:1 상담신청을 하거나 고객센터에 전화하여 요청할 수 있습니다. 이를 통해 간편하게 AS 서비스를 받을 수 있습니다.
환불 방법
주문 취소나 환불 요청은 접수 후 24시간 이내에 진행됩니다. 고객센터에 전화하여 상담을 받을 수 있으며, Hmall의 반품은 검품 완료 후 환불 처리가 이루어지므로 약 4-7일 정도 소요됩니다.
고객센터 전화번호
아래에서 현대홈쇼핑과 Hmall의 고객센터 전화번호를 확인하세요.
| 서비스 | 전화번호 |
|---|---|
| 현대홈쇼핑 | 02-2143-2000 |
| 상담원 연결 | 080-000-0000 |
| 자동주문번호 (ARS) | 080-800-0000 |
| Hmall | 1600-0000 |
| 모바일 Hmall 문의 | 1600-0009 |
| 상담 불만 접수 | 02-2143-2818 |
전화번호가 단순하지만 낯설 수 있습니다. 문의 사항이 있을 경우, 고객센터에 직접 전화하여 필요한 정보를 확인하시기 바랍니다.
마무리
이상으로 현대홈쇼핑 고객센터 이용법과 전화번호, 반품 및 환불 절차에 대해 알아보았습니다. 현대홈쇼핑의 편성표와 채널번호가 필요하다면 관련 글을 통해 확인할 수 있습니다.
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